1月6日至1月9日，鞍山市第十七屆人民代表大會(huì )第二次會(huì )議勝利召開(kāi)。勝利賓館作為大會(huì )會(huì )場(chǎng)和代表主要駐地之一，高度自覺(jué)地把會(huì )議服務(wù)保障作為重大政治責任和崇高使命，在鞍勤集團的堅強領(lǐng)導下，勝利賓館迅速行動(dòng)、科學(xué)部署、以最強執行力推動(dòng)各項目標任務(wù)扎實(shí)開(kāi)展，于細微處見(jiàn)功力、于細節中見(jiàn)成效，圓滿(mǎn)完成本次人代會(huì )的服務(wù)接待任務(wù)。
對本次會(huì )議接待，勝利賓館黨總支高度重視，成立由班子成員與各部門(mén)負責人組成的“市人代會(huì )接待工作領(lǐng)導小組”，強化組織領(lǐng)導和統籌協(xié)調，明確分工，責任到人。領(lǐng)導小組多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，全面研究落實(shí)各項準備工作與服務(wù)細節。黨總支書(shū)記、執行董事趙思遠同志要求全體干部員工要進(jìn)一步提高政治站位，把“嚴真細實(shí)快”的工作作風(fēng)貫徹到抓落實(shí)的方方面面，將繁瑣的各項籌備工作捋清頭緒、提高效率，當好“坐標”。
賓館全體員工響應總支號召，全身心投入會(huì )前準備工作。制訂工作責任清單，組織報到、服務(wù)、禮儀、突發(fā)狀況等核心工作流程及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓演練。面對時(shí)間短、任務(wù)重、責任大的考驗，廣大干部員工不辭辛苦，克服種種困難，先后編制三版接待方案，邊優(yōu)化、邊落實(shí)，用最短時(shí)間完成會(huì )議準備工作。
從嚴從實(shí)從細落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，堅決筑牢常態(tài)化疫情防控防線(xiàn)。
為使代表們快速入住，房務(wù)部提前將房卡按序進(jìn)行預擺放，每個(gè)樓層電梯前設指引服務(wù)崗，最大限度保證了通過(guò)速度。
強化環(huán)境全面消殺工作，定時(shí)對各區域進(jìn)行消毒。在每個(gè)房間放置防疫用品。引導賓客分散乘梯，重點(diǎn)區域重點(diǎn)消毒，保障了防疫安全。
會(huì )展中心與鞍山大劇院共同承接大會(huì )主會(huì )場(chǎng)及主席團、海城代表團的服務(wù)保障任務(wù)，安排會(huì )議管家從會(huì )場(chǎng)形式策劃、會(huì )議流程對接、臺面物品擺放、音響效果調試等多方面進(jìn)行跟蹤對接。會(huì )上身著(zhù)“中國風(fēng)”的會(huì )議團隊形成一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，向參會(huì )代表們展示了良好的職業(yè)素養與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，彰顯賓館人的服務(wù)文化和風(fēng)采。
房務(wù)部全體員工發(fā)揚連續作戰的精神，以高度的政治責任感，嚴謹細致的工作作風(fēng)，潤物無(wú)聲的服務(wù)讓代表們在賓館感受到“家”的溫暖。從叫醒服務(wù)到整理服務(wù)，每天整理房間2-3次，讓代表們每次會(huì )議歸來(lái)，都能感受到干凈整潔的房間環(huán)境。
大會(huì )期間，湯崗子康復醫院派出專(zhuān)家在賓館坐診，隨時(shí)為代表們提供健康理療服務(wù)，消除疲勞，調整狀態(tài)。
會(huì )前，圍繞節儉且有特色這一宗旨，餐飲團隊在餐食準備上下了一番功夫。中西餐巧妙結合、營(yíng)養膳食合理搭配，綠色健康、安全養生的餐飲理念保證與會(huì )人員及時(shí)補充所需能量。
以本地當地文化為背景，每天推出特色菜品，贏(yíng)得廣泛好評。此外，賓館還為無(wú)法及時(shí)就餐的代表與工作人員提供外帶打包服務(wù)，更有數十種點(diǎn)心、水果、零食以備不時(shí)之需。
在大會(huì )安全保障部署會(huì )議上，黨總支書(shū)記、執行董事趙思遠要求切實(shí)把安全生產(chǎn)和保障工作作為重要政治任務(wù)、作為當務(wù)之急、作為必須打贏(yíng)的一場(chǎng)硬仗切實(shí)抓緊抓好。
安保部對安保方案的每個(gè)環(huán)節、每項任務(wù)、每個(gè)崗位進(jìn)行逐一梳理、逐一明確、逐一完善；工程部對每個(gè)重點(diǎn)部位、重要設施進(jìn)行逐一檢查，確保設施設備穩定運行，安全隱患全部整改。
賓館優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到、專(zhuān)業(yè)規范的高水平服務(wù)受到了與會(huì )代表的一致贊揚，紛紛留下熱情真摯的感謝信，這是對賓館全體干部員工全力以赴，勤勤懇懇，細致體貼服務(wù)的肯定。
隨著(zhù)本次大會(huì )的勝利閉幕，勝利賓館也以圓滿(mǎn)完成大會(huì )接待服務(wù)任務(wù)在2023年譜下新的開(kāi)篇。勝利賓館將始終秉承“傳承國賓服務(wù)文化，鑄就百年卓越品牌”的企業(yè)愿景，專(zhuān)注于高標準的國賓級服務(wù)，植根政務(wù)服務(wù)底蘊，將服務(wù)文化代代傳承，不斷革新政務(wù)接待標準，打造“展示鋼城對外形象的重要窗口和城市魅力的代言人”，以熱情周到的服務(wù)，嚴格科學(xué)的管理，訓練有素的隊伍，優(yōu)雅舒適的環(huán)境，竭誠為四海賓朋提供國賓式服務(wù)。